Qualidade - Tranquilize - Montes Claros / MG
Central de atendimento
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Política de Qualidade

Qualidade


A Tranquilize tem como objetivo a busca pelo aperfeiçoamento de seus serviços, almejando atender sempre as necessidades de seus clientes e superar expectativas. A empresa visa ser referência em qualidade, por meio dos seguintes pontos:

* Fornecer serviços que agreguem valor aos produtos e negócios de nossos clientes e gerem resultados favoráveis para o seu crescimento econômico;

* Aplicar a melhores práticas de qualidade, procurando sempre exceder as expectativas dos clientes;

* Atender os requisitos dos clientes, superando suas expectativas e promovendo sua satisfação;

* Melhorar de forma contínua a eficácia do seu Sistema de Gestão da Qualidade;

* Atender os requisitos legais aplicáveis para a preservação da qualidade dos seus produtos.


Missão


Prestar nossos serviços de forma digna, através de uma gestão ética, com respeito ao social e aperfeiçoamento de seus processos de atendimento, buscando a satisfação de nossos clientes e contribuindo para o crescimento da empresa.


Visão


Ser uma empresa em constante crescimento, buscando a liderança no mercado de locação de veículos e primando pela excelência de seus serviços, através de um atendimento personalizado, oferecendo aos clientes serviços que atendam plenamente seus requisitos, pautados nos seguintes princípios:

* Surpreender o cliente oferecendo serviços que superem suas expectativas;

* Manter uma equipe altamente qualificada no processo de atendimento;

* Realizar atendimento diferenciado, respeitando as particularidades de cada cliente;

* Manter a frota renovada visando à segurança da operação;

* Realizar a manutenção corretiva e preventiva da frota, respeitando os requisitos especificados pelos fabricantes dos veículos assim como os critérios estabelecidos pela legislação de proteção ambiental;

* Manter um serviço de Assistência 24 horas nos casos de acidentes e panes.

  Nossos serviços


A Tranquilize prima sempre pela qualidade e satisfação na prestação de seus serviços, visando sempre atender às necessidades de seus clientes e colaboradores de forma satisfatória, superando suas expectativas.

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Contatos


Montes Claros - MG
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Ipatinga - MG
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